Entendemos que el proceso de elegir y comprar nuevos equipos de belleza puede ser un desafío. Ya sea para su uso personal o para su negocio, es crucial que sus máquinas sean de alta calidad y confiabilidad. Además de proporcionar máquinas de alta calidad, GoEMSlim ofrece una garantía de 24 meses y soporte al cliente de por vida en todas nuestras máquinas.

 

Tenga en cuenta que los siguientes detalles de la garantía se aplican exclusivamente a las máquinas GoEMSíl y no incluyen consumibles como geles y líquidos.

 

Resumen de la garantía:

Ofrecemos una garantía de 24 meses tanto para la máquina principal como para las piezas de repuesto. Esta garantía no cubre consumibles ni artículos desechables como bombillas de repuesto. La garantía no es transferible a menos que sea aprobado por nuestro servicio al cliente.

 

Garantía principal de la máquina:

Durante 24 meses a partir de la fecha de entrega, protegemos su máquina contra defectos de construcción. Si se nos informa un defecto estructural en la máquina principal con la evidencia adecuada (como fotos claras o videos), nos encargaremos de las reparaciones necesarias. Esto podría implicar mostrarle cómo solucionar el problema con videos instructivos o, cuando los técnicos de GoEMSslim lo consideren necesario, reemplace la máquina original por una nueva.

 

Excepciones:

La garantía anterior no se aplica si un cliente falla o se niega a proporcionar la información solicitada, como fotos y videos.

 

Garantía de piezas de repuesto:

Garantizamos las piezas/accesorios de sus máquinas contra defectos durante 24 meses a partir de la fecha de entrega. Si una pieza de la máquina, como un mango, no funciona correctamente debido a un defecto de construcción y esto se nos informa (por ejemplo, con un video que muestra el defecto de la pieza), organizaremos las reparaciones necesarias o reemplazaremos la pieza/accesorio de forma gratuita.

 

Costos de envío:

GoEMSLIM cubre los gastos de envío de las piezas de repuesto en los primeros 3 meses del período de garantía. Después de los primeros 3 meses, los costos de envío de las piezas de repuesto solicitadas se cargarán al comprador/cliente.

Si la máquina principal necesita reemplazo debido a defectos estructurales dentro de los primeros 24 meses del período de garantía, GoEMSíl proporcionará la nueva máquina gratis. Sin embargo, el comprador/receptor debe cubrir el costo de envío y entrega de la nueva máquina.

 

Exclusiones de la garantía:

La garantía no cubre daños o defectos causados por:

No seguir las instrucciones de uso o hacer un mal uso del producto
El comprador/cliente no proporciona ninguna evidencia del defecto o daño reclamado
-Modificar el producto
-Impacto o inserción de objetos extraños
Uso de productos químicos nocivos
-Desgaste y desgaste normal

 

Soporte post-garantía:

Después del período de garantía, GoEMSlim continuará ofreciendo soporte técnico, pero el comprador/cliente puede necesitar cubrir algunos costos, dependiendo de la situación. (GoEMSslim suministrará las piezas de repuesto necesarias al costo).